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☆ 售后服务概述
云饰阁为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到我公司周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如我公司能处理的，由我公司负责尽快解决客户的问题。有时候事务繁多，不能及时回复或答复的还望亲见谅，但是请放心，一定给亲满意交代。 ☆ 到货后商品破损？
如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形或破损，影响出售，您可以通过在线qq、客户服务电话与客户服务部联系，到货后24小时内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会及时免费为您补上所损坏的商品或者在您的账户中与您所损坏商品等价的款项。
特别说明：还望亲如果真想解决问题，一定给予配合。
a.收到货24小时内无异议，云饰阁不能给予赔偿。
b. 如没有数码照片或者其他依据，云饰阁不能给予赔偿。
c. 有过口头协商.但24小时内不发送照片或相关依据给云饰阁，也不再给予赔偿。 换货流程：
1. 请您通过在线旺旺、在线服务qq、客户服务电话与客户服务部取得联系。
2. 客户服务部登记了您要换货的信息后，您就可以把货物发回到云饰阁。
3. 收到您发回的货物并验收清点后.您可以到云饰阁店铺选购您所需要的商品。
4. 在收到您新提交的订单后，由您支付邮费，把您所需的货物发到您指定的地址。
☆ 产品缺货了怎么办？
由于我们批发的商品过多.某些您订购的商品有时会出临时现缺货物的情况.
云饰阁有以下解决方法：
1.云饰阁会电话或者网上通知您.在您确认后.我们会代您选购风格相似的产品。
2. 在您确认后，您缺货的产品可以退回支付宝，供您自由支配。
3. 在您确认后，您也可以重新选购与该产品等值的其他商品。
☆ 款到不发货怎么办？
由于我们“云饰阁”承诺是款到48小时内发货（我们定将尽力：当天上午款到，下午就可以发货.当天下午款到，明天下午发货），如果是遇到缺货或天气原因推迟了发货，我们会事先通知您告知原因。有时仓库星期天休息，周六下午的单子会推迟到星期一发货。 | 
